常見問題

澳洲代購的運費、到貨時間、付款方式與匯率說明。結帳前請以商品頁及結帳頁顯示的最新資訊為準。

台灣配送運費是多少？

台灣超商取貨運費目前暫定為 NT$60。若訂單尺寸、重量或配送方式不同，實際運費以結帳頁顯示為準。

多久可以收到商品？

現貨商品：完成付款後安排出貨，超商配送一般約 2–5 個工作天；實際時間依物流與門市作業為準。

預購商品：需安排澳洲採買與運送，通常約 10–21 天。若遇缺貨、航班、清關或假期可能延後，我們會再聯絡通知。

可以使用哪些付款方式？

信用卡、行動支付或超商取貨付款等可用方式，以結帳頁當下顯示為準。部分付款方式會依所在地、裝置或訂單條件而不同。

刷台幣信用卡會有額外費用嗎？

結帳顯示 TWD 時，訂單會以台幣金額請款，本店不另加收匯率費。由於商店營運地在澳洲，台灣發卡銀行仍可能將交易視為海外交易，常見海外交易手續費約為 1.5%–3%；實際費率請以發卡銀行規定及信用卡帳單為準。

網站上的台幣與澳幣如何換算？

商品價格會依你選擇的市場顯示 TWD 或 AUD，系統可能依當時匯率及價格進位規則換算。實際請款金額以結帳頁顯示為準；銀行使用的匯率或海外交易費由發卡銀行決定。

售罄商品還能預購嗎？

可以。請在售罄商品頁點選「預購／到貨通知」，留下 LINE 或 Email。確認商品、價格與到貨時間後，我們會依你留下的方式聯絡；送出表單不等於完成下單，也不會立即收款。

網站上沒有的商品可以代購嗎？

可以。請使用「許願池」留下商品名稱、網址、規格及聯絡方式，確認價格與寄送方式後，再決定是否購買。